Effectief mentorschap in een penitiaire inrichting

Opdracht
Ontwikkel het mentorschap van medewerkers door de implementatie van motiverende bejegening (MObe). De medewerkers zijn mentoren van gedetineerden. Het is de bedoeling dat zij de gedetineerde op een individuele, persoonsgerichte manier benaderen, waarbij de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt en het werken aan zijn of haar eigen specifieke situatie voorop staat. Met als doel: succesvolle re-integratie.

Werkwijze
Na een kwalitatief onderzoek naar de huidige situatie (interviews op verschillende niveaus in de organisatie) en het in kaart brengen van kansen en bedreigingen zijn we gestart met het verbeteren van gespreksvaardigheden en rapporteren. Daarbij is de expertise van een collega-afdeling ingezet en zijn MObe-coaches ingeschakeld. De duur van de opdracht was twee dagen in de week gedurende drie maanden met een verlenging tot zes maanden.

Resultaat
Het mentorschap is opgefrist en de medewerkers hebben handvatten gekregen voor het verbeteren van de rapportages. Het doel van mentorschap is opnieuw benoemd binnen de organisatie en randvoorwaarden zoals tijd en plaats van gesprek zijn opnieuw vastgelegd.  Er is rapportagescholing gegeven door de leraren van de inrichting. Er zijn multidisciplinaire avonden belegd. Het vergroten van kennis op het gebied van detentiefasering en van inzicht in ieders rol in dit proces stond hierbij centraal. Iedere medewerker vormt een schakel in de detentiefasering en het is van belang zichtbaar te maken wat de rol van elke medewerker en discipline inhoudt.

De aanbevelingen en randvoorwaarden voor het blijvend ontwikkelen van vakmanschap en motiverende bejegening zijn door Balans & Motivatie vastgelegd in de publicatie ‘Van gezel naar meester, een uitdaging in vakmanschap’.

Gea over deze opdracht
“In deze organisatie is ontzettend veel kennis en ervaring aanwezig. Door een overstijgende focus kan dit nu goed gedeeld en verbeterd worden. Ik vond het mooi om te zien wat er gebeurt als je medewerkers zelf handvatten laat ontwerpen voor verbetering van bestaande processen. Dat geeft eigenaarschap en is productief.”